Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение является юридически обязывающим документом и регулирует использование Сервиса.

1.2. Регистрация в Сервисе и (или) использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения и Политики конфиденциальности.

1.3. Соглашение может быть изменено Администрацией без специального уведомления. Актуальная версия доступна по адресу https://sirbalancer.ru/terms.

2. Описание Сервиса

2.1. SirBalancer — веб-сервис для продавцов маркетплейсов, который помогает в одном кабинете получать остатки товаров, редактировать распределение по площадкам, балансировать и отправлять обновлённые остатки через API маркетплейсов, а также анализировать продажи и базовые показатели по товарам.

2.2. Сервис поддерживает интеграции со следующими площадками:

• Ozon;
• Wildberries;
• Яндекс.Маркет.

2.3. В рамках Сервиса Пользователю доступны, в том числе:

• подключение и управление API-ключами маркетплейсов;
• получение, ручное редактирование и отправка остатков;
• настройка правил балансировки и тестового товара;
• автосинхронизация по расписанию (при включении Пользователем);
• групповые товары — связывание разных offer_id одного товара на разных площадках;
• аналитика продаж, прогноза и показателей по товарам;
• история запусков синхронизации;
• работа с несколькими магазинами в рамках одной учётной записи — при включении соответствующей возможности Администрацией.

2.4. Сервис не является личным кабинетом маркетплейса и не заменяет полностью функционал площадок. Часть операций выполняется через API маркетплейсов и зависит от их доступности, ограничений и правил.

3. Регистрация и аккаунт

3.1. Для использования Сервиса Пользователь регистрируется, указывая действующий адрес электронной почты и пароль, и подтверждает почту по ссылке из письма.

3.2. Пользователь гарантирует достоверность предоставленных данных и наличие права использовать указанные API-ключи маркетплейсов.

3.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность доступа к своей учётной записи, паролю и к адресу электронной почты, указанному при регистрации.

3.4. Передача доступа к учётной записи третьим лицам не допускается, если иное прямо не согласовано с Администрацией.

4. Обязанности Пользователя

Пользователь обязуется:

• соблюдать условия настоящего Соглашения и Политики конфиденциальности;
• использовать Сервис только в законных целях;
• обеспечивать актуальность и корректность API-ключей, идентификаторов складов, кампаний и иных параметров интеграций;
• самостоятельно проверять корректность остатков перед отправкой на маркетплейсы, особенно при использовании автосинхронизации;
• не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности Сервиса;
• своевременно уведомлять Администрацию о выявленных ошибках и уязвимостях Сервиса.

5. Запрещённые действия

Пользователю запрещается:

• использовать Сервис для распространения запрещённых товаров и контента;
• осуществлять автоматизированный доступ к Сервису (боты, скрипты, парсеры) без письменного согласия Администрации, за исключением штатного API и функций, предусмотренных интерфейсом Сервиса;
• пытаться получить несанкционированный доступ к данным других Пользователей или к инфраструктуре Сервиса;
• копировать, модифицировать, декомпилировать или распространять программное обеспечение Сервиса без согласия Администрации;
• использовать Сервис для действий, нарушающих правила маркетплейсов и применимое законодательство;
• создавать множественные учётные записи для обхода ограничений Сервиса или злоупотребления его функционалом.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Все элементы Сервиса, включая дизайн, программный код, логотипы, тексты и графические материалы, являются объектами интеллектуальной собственности Администрации или её правообладателей.

6.2. Использование элементов Сервиса без согласия Администрации запрещено, за исключением обычного использования через веб-интерфейс Сервиса.

6.3. Пользователь сохраняет все права на данные (товары, остатки, настройки, API-ключи), которые он вводит и хранит в Сервисе.

7. Ограничение ответственности

7.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Администрация не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса, а также корректность ответов API маркетплейсов.

7.2. Администрация не несёт ответственности за:

• убытки, возникшие в результате действий или бездействия маркетплейсов, блокировок API-ключей или изменений их API;
• некорректные остатки, отправленные по инициативе Пользователя или в рамках настроенной автосинхронизации;
• потерю данных вследствие технических сбоев, если Пользователь не выполнял резервное копирование критичных данных самостоятельно;
• действия третьих лиц, получивших доступ к учётной записи Пользователя;
• перебои в работе Сервиса, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, работами у хостинг-провайдера или иными внешними факторами.

7.3. Пользователь понимает, что операции с остатками влияют на реальные продажи на маркетплейсах и принимает связанные с этим риски.

8. Приостановление и прекращение доступа

8.1. Администрация вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения условий Соглашения, угрозы безопасности Сервиса или по иным обоснованным причинам.

8.2. Пользователь вправе в любое время прекратить использование Сервиса. Удаление учётной записи и связанных данных осуществляется по обращению к Администрации.

8.3. При удалении интеграции маркетплейса в интерфейсе Сервиса соответствующие API-ключи удаляются из настроек магазина. История остатков и служебные данные могут сохраняться до удаления учётной записи или магазина в соответствии с Политикой конфиденциальности.

9. Разрешение споров

9.1. Все споры и разногласия по возможности разрешаются путём переговоров между Пользователем и Администрацией.

9.2. При невозможности урегулирования спора в претензионном порядке (срок ответа на претензию — 30 календарных дней) спор передаётся на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования Сервиса Пользователем и действует бессрочно до прекращения использования.

10.2. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

10.3. Признание судом недействительности какого-либо положения Соглашения не влечёт недействительности остальных положений.

11. Контактная информация

По вопросам работы Сервиса и настоящего Соглашения Пользователь может обратиться к Администрации:

Telegram: @october_twelfth